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Excluir minha conta

Você pode excluir sua conta da Sapiensy a qualquer momento.

Pelo aplicativo

Abra a Sapiensy, toque em Mais e depois em Excluir minha conta. Confirme com a sua senha.

Sem o aplicativo

Escreva para contato@thecodertecnologia.com.br a partir do e-mail da sua conta, pedindo a exclusão. Confirmamos a sua identidade antes de atender o pedido.

O que acontece com a sua conta

  • A conta é desativada e deixa de entrar, em todas as escolas.
  • Os aparelhos conectados são desconectados.
  • Nome, e-mail e senha são eliminados ou anonimizados, conforme os prazos técnicos e legais aplicáveis. Cópias de segurança e registros técnicos seguem os seus próprios ciclos até serem eliminados.
  • Alguns registros podem permanecer quando necessários para cumprir obrigação legal, para a segurança ou para o exercício regular de direitos.

O que continua com a escola

Os registros escolares — histórico, frequência e notas dos alunos, cobranças, e o que professores lançaram — continuam sob a responsabilidade da escola, conforme a obrigação legal e a política de retenção dela. Para pedir correção ou anonimização desses dados, fale com a secretaria. Veja a Política de Privacidade.

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